Le Vrai Challenge - Édition 3
Imagine des opportunités de service pour l'assurance de demain !
Participate multiple times!
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2 a 4 pessoas
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Quelles sont les règles de ce challenge?
Le service doit référer à la raison d'être du groupe Groupama
La raison d'être de GROUPAMA
"Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d’entraide humaines, proches et responsables"
Votre projet peut avoir une
dimension phygitale
Qu'est-ce que le phygital ?
Le phygital est un néologisme utilisé dans le domaine du marketing pour désigner la rencontre des techniques du marketing et commerce digital avec celles du marketing et commerce physique.
Le phygital met des outils innovants et des technologies de pointe à la portée du grand public.
Pour y parvenir, on travaille sur l'effacement des frontières entre online et offline et on se sert de l'intelligence artificielle pour utiliser les données afin de fournir un service client toujours plus personnalisé.
L'enjeu est de s'adapter aux comportements des consommateurs afin de proposer des expériences uniques. Ainsi, lorsque tu développes ton service pour Groupama, pense à intégrer le phygital !
Le service doit être différent d'un
produit d'assurance
Qu'est-ce qu'un produit d'assurance ?
Un produit d'assurance est un contrat entre un assureur et un client. En échange du versement d'une prime, l'assureur fournit une prestation donnée lorsque le risque couvert contractuellement se produit.