Innove ta banque - Édition 4

Imagine la banque de demain !

LES 4 THÉMATIQUES

 

 

LA BANQUE DE DEMAIN

 

LE PARTENARIAT AVEC PARIS 2024

L'EXPÉRIENCE RECRUTEMENT

LE MODÈLE COOPÉRATIF DU FUTUR

CONTEXTE

Digitalisation, montée en puissance de l'intelligence artificielle, monde du travail en profonde mutation, modification des modes de vie ; d'ici à 2030,  les changements dans notre quotidien seront nombreux.

Le secteur bancaire évolue en permanence, le métier de banquier doit s'adapter et surtout anticiper les transformations profondes liées aux évolutions technologiques, réglementaires et aux attentes des clients.

Vous êtes responsable du développement commercial des marques Banque Populaire et Caisse d'Épargne.

TA MISSION
Vous avez pour mission de définir une nouvelle stratégie de développement afin que le Groupe BPCE maintienne son positionnement en tant que 2ᵉ groupe bancaire en France. Cette stratégie devra définir les évolutions à mettre en place d'ici à 2030 selon 2 axes :
 
1) Le métier de banquier en 2030 : 

Quel sera le rôle d'un banquier ? Comment devra-t-il l'exercer ? Quel lien devra-t-il avoir avec les clients ? Quelles seront les compétences indispensables pour exercer ce métier ?

2) L'expérience client dans une banque en 2030 :

Comment le réseau d'agences doit-il se transformer pour pouvoir proposer une expérience à la hauteur des attentes de ses clients ? Quels sont les services qu'un client viendra chercher auprès de sa banque ? Comment le client souhaitera-t-il interagir avec sa banque ?

NOS ATTENTES

Nous attendons de nouveaux concepts, des préconisations basées sur des tendances émergentes et concrètes, ne bridez pas vos idées ! 

Un seul mot d'ordre : innover pour proposer une nouvelle définition de la banque de demain en lien étroit avec les attentes de nos clients !

Vous devrez être attentif dans vos slides à : 

    • Expliquez vos différents choix : le mode opératoire retenu, les thématiques prioritaires et pourquoi ? Les acteurs clés ou les partenaires du projet…
    • Intégrer dans votre projet les éléments de pilotage : rétroplanning des actions prioritaires, choix des indicateurs de suivi/ satisfaction et budgets associés.
MÉMO : QUELQUES ÉLÉMENTS POUR T'AIDER
Informations à venir. 

CONTEXTE

Cette année, on secoue les équipes RH avec un défi classique, mais central pour ton avenir professionnel ⚡ : 

 

Le recrutement des jeunes alternant(e)s et stagiaires.

On met tout à plat : méthodes de recrutement, processus interne, canaux de diffusion des offres, modalités des entretiens ou rencontres…

Tout est à challenger et à réinventer !

Pour cela, nous avons besoin de ton inventivité pour révolutionner le recrutement de nos jeunes talents.

💥 C'est le moment de briller et d'innover au maximum pour nous proposer l'expérience candidat de demain !

 

Le recrutement des jeunes au sein du Groupe BPCE, ça donne quoi en quelques chiffres ? 🧐

Le recrutement des jeunes diplômés est au cœur de notre stratégie. En effet, au travers de nos deux réseaux : Banque Populaire et Caisse d'Epargne, nous recrutons de nombreux alternant(e)s (+ de 5 300 alternants en 2023) sur les métiers :

  • de conseiller clientèle dans nos agences bancaires implantées sur tout le territoire national 
  • au sein des fonctions support au niveau groupe telles que : l'IT, la Data, l'Audit, les Risques, la Conformité, le Marketing, la Communication, la Finance, etc.

C'est plus de 5 000 jeunes de moins de 30 ans qui rejoignent les entreprises du Groupe BPCE.

TA MISSION

Vous avez carte blanche pour innover ! Penser créativité, proposer des concepts originaux, et faire vibrer les futurs candidats. On veut du jamais vu, du révolutionnaire. 💯 

  • Imaginer et construire un parcours recrutement réaliste
  • Fais en sorte que notre processus de recrutement réponde le mieux aux attentes des jeunes candidats en recherche d'alternance ou de stage.
 

💡 Comment les rendre satisfaits avant même de commencer l'aventure avec nous ?

💡 Comment nous distinguer des entreprises concurrentes ?

💡 Pensez à ne pas oublier dans ton plan d'action à revisiter « l'offre d'emploi ». Cette étape sera fondamentale pour relever avec brio le défi et réussir ce premier contact avec les jeunes.

NOS ATTENTES

Pour façonner ton plan d'action, mets-toi dans la peau d'un(e) responsable recrutement d'une Banque Populaire ou d'une Caisse d'Epargne tout en gardant à l'esprit les attentes des étudiants :

    • Comment rendre nos offres d'emploi (format, visuel, approche et contenus) plus punchy et originales pour capter les jeunes talents ? Comment revisiter cette expérience clef ?
    • Quelles vont-être les nouvelles étapes que vous imaginez, pour un processus de recrutement innovant , rapide et efficace  ? 
MÉMO : QUELQUES ÉLÉMENTS POUR T'AIDER
 
 
CONTEXTE

Le Groupe BPCE et les entreprises qui le composent sont Partenaires Premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Ce partenariat incarne l'ambition stratégique du Groupe de devenir la banque de référence dans le secteur du sport, ainsi que de participer activement à la réussite de cet événement majeur. 

Mais au-delà de notre participation et de notre mobilisation, que voulons-nous laisser à nos différentes parties jouer : clients, partenaires et collaborateurs ?

Quel sera l'héritage de ce partenariat historique ? Quelle sera l'empreinte positive à valoriser et comment viendra-t-elle nourrir durablement les marques du Groupe BPCE ?

Quelles seront les transformations significatives insufflées par cet évènement au service de notre stratégie ?

Paris 2024 revendique dès à présent un héritage et communique dessus. D'autres partenaires de Paris 2024 se positionnent déjà sur la période post-olympique.

TA MISSION

Vous avez été sollicité en tant que conseiller par les entreprises du Groupe BPCE pour faire perdurer l'image positive des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 et leur rayonnement sur les marques du groupe. Il s'agit aussi d'inscrire durablement le positionnement du groupe en tant que « Banque du Sport » au cœur de la stratégie du groupe, comme évoqué par son président du directoire lors de nombreuses allocutions ou interviews.

NOS ATTENTES
Ne vous bridez pas ! Soyez originaux mais entrez dans le cœur du sujet ! Nous attendons vos meilleurs arguments et actions de communication à développer pour soutenir la stratégie de ce partenariat au-delà de Paris 2024.
MÉMO : QUELQUES ÉLÉMENTS POUR T'AIDER

N'hésitez pas à visiter les liens ci-dessous !

 
CONTEXTE

Le Groupe BPCE est un groupe coopératif dont le capital est détenu par les Caisses d'Epargne et les Banques Populaires, qui elles-mêmes appartiennent à 100% à leurs clients-sociétaires. 

Depuis quelques années, nos sociétaires vieillissent,  face à ce constat, nous avons pour stratégie et ambition d'attirer de jeunes sociétaires et de construire une expérience sociétaire moderne, unique et en lien avec nos valeurs ! 

Le modèle coopératif correspond en tous points aux attentes des nouvelles générations et, mais aussi aux enjeux actuels auxquels les jeunes sont très sensibles : circuit-court de l'argent, développement durable, transparence dans la prise de décision, redistribution aux associations du territoire, etc.).  

Nous vous proposons donc de mettre à profit votre jeunesse pour imaginer : des offres, produits, services et animations… qui vont attirer la cible jeunes Veillez à bien vous renseigner sur les possibilités et contraintes du modèle coopératif, afin de ne pas imaginer de solutions non réalisables.

Dans le cadre du plan stratégique BPCE 2024, notre objectif est de mettre en place un plan de communication pour renforcer la confiance de nos clients et de favoriser l'acceptation de l'utilisation de leurs données pour continuer à concevoir des offres plus adaptées et personnalisées. , notamment grâce à l'intelligence artificielle. 

TA MISSION

Vous êtes directeur général ou président de directoire d'une Banque Populaire ou d'une Caisse d'Epargne régionale. 

Quelle stratégie et quel plan d'actions allez-vous mettre en place pour donner envie aux jeunes de devenir sociétaires ?

NOS ATTENTES

Vous avez pour mission de bâtir votre s stratégie ainsi que la déclinaison de votre plan marketing et de communication en prenant soin préalablement :

    • D'identifier les principaux projets/chantiers à mener ;
    • De recenser les fonctions/métiers qu'il convient de mobiliser : ressources humaines, marketing, gouvernance, commercial, partenaires…  
    • De construire un rétro planning et le budget associé
    • De trouver les indicateurs de pilotage et de résultats.

Vous pouvez si vous le souhaitez réaliser votre étude sur la Banque Populaire ou la Caisse d'Epargne de votre territoire en vous appuyant sur ses éventuelles particularités.

MÉMO : QUELQUES ÉLÉMENTS POUR T'AIDER

Pour vous aider à bien appréhender notre sujet, vous trouverez à votre disposition plusieurs documents et ressources. 

 

1- Définitions majeures : 

  • Coopérative :  Une coopérative est une association autonome de personnes volontairement réunies pour satisfaire leurs aspirations et besoins communs – qu'ils soient économiques, sociaux ou culturels – au moyen d'une entreprise dont la propriété est collective et où le pouvoir est exercé démocratiquement.

Ce modèle est partagé par plus de 26 000 entreprises en France dans des secteurs très variés (commerce, agriculture, banque…).

  • Coopératif ou mutualiste ?  Les coopératives ont pour mais la livraison d'un produit ou d'un service alors que les sociétés mutualistes ont pour finalité la garantie d'un risque (assurance et prévention des risques sociaux).
  • Sociétaire :  Le sociétaire est d'abord un client (contrairement aux entreprises cotées où l'actionnaire n'est pas nécessairement un client de l'entreprise), il connaît et utilise les services de sa banque. Il détient des parts sociales de sa banque et collectivement, les sociétaires détiennent 100 % du capital de leur banque.

Pour compléter et découvrir l'univers bancaire coopératif, voici les définitions en format vidéo :

Fédération Nationale des Banques Populaires - YouTube

Fédération nationale des Caisses d'Epargne - YouTube

 

2- Sites internet : 

 

3- Autres ressources : 

 
 Ce challenge est ouvert aux étudiants réalisant leurs études en France