POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D'AGORIZE ET RELATIVE AUX COOKIES

Agorize SAS (« Agorize », « nous » ou « notre ») s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.

1. Champ d’application de cette politique

Cette politique s’applique aux données personnelles que nous collectons lorsque vous :

visitez notre site web ;
interagissez avec nous via des formulaires, des emails ou des appels ;
utilisez nos services sur une plateforme ou participez à nos challenges ;
postulez à une offre d’emploi chez Agorize ;
travaillez avec nous en tant que fournisseur ou partenaire.

Cette politique ne s’applique pas aux données que nous traitons pour le compte de nos clients en tant que sous-traitant.

2. Qui sommes-nous ?

Agorize SAS est une société par actions simplifiée de droit français, dont le siège social est situé au 10 Rue Mabillon 75006.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@agorize.com.

3. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons des données personnelles dans les cas suivants :

A- Prospects ou clients

1. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec nos services ou notre site :

Données d’identification : en fonction de votre interaction avec nous, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse postale ou de facturation.
Données relatives à la vie professionnelle : en fonction de votre interaction avec nous, nous pouvons collecter votre poste, le nom de votre entreprise et toute information que vous choisissez de nous fournir lors de vos échanges avec notre équipe (demandes de démonstration, formulaires de contact, participation à un événement, etc.).

2. Données personnelles que nous collectons auprès d’autres sources

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de sources tierces, notamment :

LinkedIn : utilisé pour rechercher des prospects et analyser l'engagement publicitaire sur la plateforme. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn.
Autres clients ou collaborateurs d’Agorize : ils peuvent nous fournir vos coordonnées professionnelles dans le cadre d’une recommandation ou pour initier une relation commerciale.

3. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles collectées auprès des prospects et des clients aux fins suivantes :

Finalité : Gestion de la relation client et de la prospection, incluant le support client, les communications commerciales, la gestion des prospects et des contrats, la facturation, les enquêtes de satisfaction, et l’organisation de réunions ou démonstrations commerciales.
Base légale : Intérêt légitime d’Agorize à fournir les informations sollicitées, à développer sa relation commerciale avec ses prospects et à assurer un suivi de qualité avec ses clients.
Durée de conservation :
- Si vous êtes client :
  - Données générales : 5 ans après la fin du contrat.
  - Enregistrements d’appels téléphoniques ou de réunions : 6 mois.
  - Conversations via chatbot : 2 ans.
  - Documents de facturation : 10 ans à compter de la date d’émission.
- Si vous êtes prospect :
  - Données conservées jusqu’à 5 ans après le dernier contact actif de votre part (ex. : réponse à un e-mail ou prise de rendez-vous).

4. Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les transmettons pas à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager vos données personnelles dans les cas suivants :

Fournisseurs et sous-traitants : Nous partageons certaines données avec des prestataires de services qui nous assistent dans nos opérations (ex. : outils de gestion client, services d’hébergement, plateformes de ticketing). Ces prestataires agissent sur instruction d’Agorize et traitent vos données uniquement dans le cadre des services qu’ils nous rendent.
Transferts en cas de changement structurel : Vos données peuvent être partagées dans le cadre d’opérations telles qu’une fusion, une acquisition, une restructuration, une procédure collective, ou une cession d’actifs. Dans ce cas, les données seront transférées au successeur ou à l’entité concernée par l’opération.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données personnelles si cela est requis par la loi ou si cela est nécessaire pour :
- respecter une obligation légale ou réglementaire,
- protéger ou défendre nos droits ou nos biens,
- prévenir la fraude,
- assurer la sécurité des utilisateurs de nos services ou du public,
- ou nous protéger contre toute responsabilité juridique.

5. Transferts de données

Dans le cadre de l’utilisation de certains services tiers (notamment des outils SaaS), vos données personnelles peuvent faire l’objet de transferts vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, y compris vers les États-Unis.

Ces transferts peuvent concerner les prestataires suivants :

Dropbox Sign (États-Unis)

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous assurons qu’ils sont encadrés par des garanties appropriées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), telles que :

la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
ou toute autre mesure de protection conforme au droit applicable.

B- Utilisateurs de la plateforme

1. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles lorsque vous créez un compte et utilisez notre plateforme :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), photo de profil (facultative).
Données de vie professionnelle : poste, nom de l’entreprise, secteur d’activité, compétences.
Données d’activité : projets soumis, messages envoyés, commentaires, votes, interactions sur la plateforme.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de journalisation (logs), langue du navigateur, fuseau horaire.

2. Données personnelles que nous collectons auprès d’autres sources

Dans certains cas, vous pouvez vous inscrire ou vous connecter à la plateforme via un compte tiers (ex. : LinkedIn, Google). Dans ce cas, nous collectons les données suivantes depuis ces services :

Informations de profil public (nom, adresse e-mail, photo, employeur) selon les permissions que vous avez accordées au service tiers.

Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces services pour plus d’informations sur la façon dont ils traitent vos données.

3. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles des utilisateurs de la plateforme aux fins suivantes :

Finalité : Fourniture et gestion de l’accès à la plateforme, participation à des challenges ou projets, communication entre utilisateurs, personnalisation de l’expérience utilisateur, support technique.
Base légale : Exécution du contrat (conditions générales d’utilisation de la plateforme), intérêt légitime à assurer la sécurité et la qualité du service.
Durée de conservation :
- Données liées à un challenge : conservées 3 ans après la clôture du challenge, sauf demande spécifique de l’organisateur.
- Journaux de connexion : 6 mois.

4. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les cas suivants :

Avec les organisateurs de challenges : lorsque vous participez à un challenge, les données de votre profil et vos livrables sont accessibles aux organisateurs, qui agissent en tant que responsables de traitement indépendants pour leurs propres finalités (évaluation, recrutement, partenariat…).
Prestataires techniques : hébergement de la plateforme, outils de messagerie, gestion de comptes utilisateurs.
Autres utilisateurs : certaines informations (nom, photo, biographie, compétences) peuvent être visibles par d’autres utilisateurs dans le cadre de la participation à un projet ou d’une interaction publique sur la plateforme.
Obligations légales ou opération de restructuration : comme détaillé dans la section précédente.

5. Transferts de données

Les services techniques utilisés pour faire fonctionner la plateforme peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis.

Exemples de prestataires impliqués :

Amazon Web Services (hébergement, pays de traitement variable)
Mailchimp (notifications par e-mail, UE ou hors UE selon localisation)

Ces transferts sont encadrés par :

des clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC),
ou d’autres garanties reconnues par le RGPD, telles que des certifications ou des décisions d’adéquation.

C- Candidats à un emploi chez Agorize

1. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous postulez à une offre d’emploi chez Agorize, nous collectons les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données relatives à la vie professionnelle : curriculum vitae, lettre de motivation, poste visé, expériences professionnelles, formations, compétences, langues parlées, prétentions salariales, disponibilités.
Données complémentaires : toute information que vous choisissez de nous communiquer dans le cadre de votre candidature (ex. : portfolios, liens vers profils sociaux, documents justificatifs).

2. Données personnelles que nous collectons auprès d’autres sources

Nous pouvons obtenir des informations supplémentaires vous concernant à partir de sources tierces, dans les cas suivants :

Recommandations internes : un salarié ou un contact d’Agorize peut nous transmettre vos coordonnées dans le cadre d’une cooptation.
Plateformes tierces : si vous postulez via une plateforme de recrutement (Welcome to the Jungle, LinkedIn Jobs, Indeed, etc.), nous recevrons les informations que vous y avez publiées.
Réseaux sociaux professionnels : dans le cadre de recherches de profils, nous pouvons consulter des informations accessibles publiquement sur LinkedIn.

3. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles des candidats aux fins suivantes :

Finalité : gestion des candidatures, organisation des entretiens, évaluation des compétences et de l’adéquation au poste, suivi du processus de recrutement, prise de contact.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles à la demande du candidat ; intérêt légitime d’Agorize à constituer une équipe adaptée à ses besoins ; consentement lorsque vous acceptez d’être recontacté pour de futures opportunités.
Durée de conservation :
- Si votre candidature n’est pas retenue : vos données sont conservées 2 ans après le dernier contact, sauf opposition de votre part.
- Si vous êtes embauché : les données de votre candidature sont versées dans votre dossier RH, et soumises à la politique de gestion des données des employés.

4. Partage des données personnelles

Vos données peuvent être partagées avec :

Prestataires RH : solutions de gestion des candidatures (ex. : ATS), tests techniques, plateformes de visioconférence pour les entretiens.
Managers et équipes internes : les responsables concernés par le recrutement ont accès à votre candidature afin d’évaluer votre profil.
Autorités compétentes : uniquement si la loi l’impose ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Aucune de vos données de candidature n’est transmise à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts de données

Certaines plateformes utilisées dans le cadre du recrutement peuvent impliquer des transferts en dehors de l’Union européenne.

Par exemple :

Workable ou Lever (ATS),
Zoom, Google Meet (visioconférences).

Ces transferts sont encadrés par :

des clauses contractuelles types,
ou l’adéquation constatée par la Commission européenne,
ou toute autre garantie conforme au RGPD.

D- Fournisseurs ou partenaires commerciaux

1. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous travaillez avec Agorize en tant que fournisseur ou partenaire, nous collectons les données personnelles suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel.
Données relatives à la vie professionnelle : poste, nom de l’entreprise, département, zone géographique.
Données contractuelles : informations contenues dans les contrats (ex. : signataire, contact principal), conditions de collaboration, correspondances liées aux prestations.
Données de facturation : coordonnées bancaires professionnelles, adresse de facturation, numéro de TVA.

2. Données personnelles que nous collectons auprès d’autres sources

Recommandations internes ou clients existants : des collaborateurs ou contacts peuvent nous recommander un prestataire en transmettant des coordonnées professionnelles.
Annuaire public ou site professionnel : nous pouvons collecter des données accessibles publiquement (ex. : site web, LinkedIn) afin d’initier un premier contact ou vérifier certaines informations.

3. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons ces données dans le cadre suivant :

Finalité : gestion de la relation contractuelle avec les fournisseurs ou partenaires, passation et exécution des contrats, échanges opérationnels, suivi de la qualité des prestations, gestion de la facturation.
Base légale : exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ; intérêt légitime d’Agorize à assurer le bon fonctionnement de ses opérations.
Durée de conservation :
- Données contractuelles et opérationnelles : 5 ans après la fin du contrat.
- Données de facturation : 10 ans à compter de la date de la facture, en conformité avec les obligations comptables.

4. Partage des données personnelles

Vos données peuvent être partagées avec :

Équipes internes : service juridique, achats, finance et les équipes opérationnelles concernées.
Prestataires tiers : outils de gestion des contrats, de comptabilité, de signature électronique.
Autorités administratives : sur demande ou en cas d’obligation légale (ex. : contrôle fiscal, vérification comptable).

Les données ne sont jamais partagées à des fins publicitaires ou de prospection commerciale.

5. Transferts de données

Certains outils utilisés dans la gestion des partenaires peuvent être hébergés en dehors de l’Union européenne. Cela inclut notamment :

Docusign (signature de contrats)
Quickbooks, Xero (facturation)
Google Workspace, Microsoft 365 (échanges de documents)

Ces transferts sont régis par des clauses contractuelles types ou d’autres garanties appropriées validées par la réglementation européenne.

E- Visiteurs du site web

1. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous naviguez sur notre site web https://agorize.com, nous collectons automatiquement certaines données, et d'autres si vous remplissez un formulaire ou interagissez activement avec le site :

Données techniques de navigation : adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée des visites, liens cliqués, langue, fuseau horaire.
Données issues des formulaires : nom, prénom, adresse e-mail, entreprise, fonction, numéro de téléphone si vous complétez un formulaire de contact, d’inscription à un événement ou à la newsletter.

Ces données peuvent être recueillies à l’aide de cookies ou d’outils de tracking intégrés sur notre site.

2. Données personnelles que nous collectons auprès d’autres sources

Nous pouvons également recevoir des données indirectement via :

Plateformes publicitaires (ex. : LinkedIn Ads, Google Ads) : nous obtenons des statistiques d’engagement et, le cas échéant, des données associées à votre comportement de navigation ou de conversion si vous avez interagi avec une publicité ciblée.
Solutions d’enrichissement marketing : elles peuvent associer une adresse IP ou un domaine professionnel à une entreprise ou un secteur d’activité dans un objectif de qualification.

3. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données des visiteurs du site pour les finalités suivantes :

Finalité : permettre l’accès au site, assurer son bon fonctionnement et sa sécurité, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur, qualifier des prospects, répondre aux demandes via les formulaires de contact ou d’inscription.
Base légale : intérêt légitime (fonctionnement du site, mesure d’audience), exécution de mesures précontractuelles (formulaire de contact), consentement (dépôt de cookies non essentiels).
Durée de conservation :
- Données collectées via cookies techniques : 13 mois maximum.
- Données issues de formulaires : 2 ans après le dernier contact.
- Logs techniques et journaux de sécurité : 6 mois.

4. Partage des données personnelles

Les données collectées peuvent être partagées avec :

Prestataires techniques : services d’hébergement, de maintenance et de sécurité du site.
Outils marketing : solutions de tracking, d’analyse d’audience, d’automatisation des emails et CRM (par exemple Hubspot, Google Analytics, LinkedIn Ads).
Autorités compétentes : uniquement en cas d’obligation légale ou de demande motivée (cybersécurité, fraude).

Aucun partage à des fins de revente ou d’exploitation commerciale par des tiers non partenaires.

5. Transferts de données

L’utilisation d’outils marketing ou d’analyse peut impliquer des transferts de données hors de l’Union européenne, notamment vers :

Google LLC (Google Analytics, Google Ads – États-Unis)
LinkedIn Corporation (LinkedIn Ads – États-Unis)
Hubspot Inc. (CRM et formulaires – États-Unis)

5. Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

nos filiales et sociétés affiliées ;
nos prestataires de services et partenaires commerciaux, dans la mesure nécessaire pour fournir nos services ;
les autorités compétentes, si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément aux lois applicables.

7. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si la loi exige une période de conservation plus longue. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

la durée de notre relation avec vous ;
les obligations légales de conservation des données ;
la nécessité de conserver des données pour résoudre des litiges ou faire respecter nos accords.

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données ;
droit d’opposition.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@agorize.com.

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic et personnaliser les contenus.

Types de cookies

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Pour toute question sur notre Politique relative aux cookies, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@agorize.com.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.